Technicien Transport Logistique H/F - Serfim Recyclage

SERFIM Recyclage est l'une des sociétés de la branche Environnement du Groupe SERFIM. Sa notoriété est bâtie sur des métiers de prestations de service, pour les collectivités, les entreprises du BTP et les industriels, ainsi que sur ses performances de gestion des déchets.

Collecter, trier, réceptionner, préparer, déconstruire, désamianter, nettoyer... constituent le quotidien de ses métiers pour les acteurs publics et privés. À ce titre, ses sociétés participent activement au développement de l'économie circulaire.- Coordination de l'organisation des transports

- Planification des tournées journalières avec un objectif d'optimisation du service

- Respect des procédures administratives et réglementaires

- Garantie de la continuité de service (remplacement chauffeurs, accroissement, recours prestataires ext., ...)

- Gestion des commandes clients depuis l'enregistrement jusqu'à la réalisation des prestations

- Accueil téléphonique, Gestion et suivi des réclamations

- Suivi du personnel (Chauffeurs, Agents) : planning, pointage, gestion des heures

- Gestion du matériel : planification des entretiens, gestion des réparations, report éventuel de tournées

- Relationnel client au quotidien : envoi des feuilles de tournées, reporting d'anomalie(s) de collecte

- Polyvalence sur le service

- Logique d'optimisation de fréquence et de circuit

- Capacité à rendre compte à son responsable et ses clients

- Grande capacité d'adaptation et d'organisation

- Bon relationnel avec l'ensemble des services de l'entreprise et des clients

- Expérience du management de chauffeurs

- Bonnes capacités rédactionnelles et communication efficace

- Maîtrise de la réglementation transports RSE

- Maîtrise de l'outil informatique

- Connaissance des systèmes de géolocalisation serait un plus

Profil recherché

- Bac +2 type BTS en lien avec le secteur de la logistique/transport

- Une première expérience est exigée