Conseiller en Ligne H/F - Vidal Associates

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDD pour son client un Conseiller en ligne H/F basé à Bordeaux (33).

Notre client, banque mutualiste solidement implantée en région Nouvelle-Aquitaine, fait partie des tout premiers groupes bancaires français. Depuis plusieurs décennies, elle accompagne une clientèle de particuliers, de professionnels et d'entreprises avec un modèle coopératif fondé sur la proximité, l'innovation et la responsabilité sociétale. Dans le cadre d'un renfort, nous recrutons :

Conseiller en ligne H/F
CDD 6 mois - Bordeaux centre-ville (33)

Rattaché(e) au Directeur d'agence, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et prospects. A ce titre, vos principales missions sont :

- Accueillir et accompagner les clients par téléphone et par mail, en garantissant un service de qualité.

- Traiter les sollicitations multicanales (tchat, formulaires en ligne, etc.) en veillant à la satisfaction client.

- Mener des actions en appels sortants, dans le cadre d'objectifs clairs de contact, de réussite et de rebonds commerciaux.

- Assurer le suivi administratif et les opérations de back office liées aux échanges clients, tout en contrôlant la conformité des dossiers.

Profil :
Issu(e) d'une formation Bac +2 en commerce, vous avez un tempérament commercial et un vrai sens relationnel. À l'oral comme à l'écrit, vous communiquez avec aisance. Dynamique et motivé(e) par les challenges, vous aimez identifier rapidement les besoins des clients et y répondre efficacement. Curieux(se) et proactif(ve), vous appréciez la vente et le conseil et savez utiliser les outils digitaux pour accompagner les clients au quotidien.
Nous vous offrons un véritable tremplin avec de réelles perspectives d'évolution au sein du Groupe.
Si cette offre d'un Conseiller en ligne H/F correspond à votre profil, envoyez-nous votre CV en format PDF à l'adresse suivante : ****@****.**