Adjoint du Responsable Pôle SAV H/F - Tc Consulting

Rejoignez une entreprise où la technique rime avec convivialité !

Rejoignez une entreprise dynamique spécialisée en solutions techniques (CVC, électricité) pour particuliers et pros ! Au sein d'une équipe experte et conviviale, nous cherchons notre prochain(e) adjoint pour seconder le responsable du pôle SAV

Rattaché(e) au Responsable pôle professionnel, vos missions seront les suivantes :
- Être le bras droit technique du responsable du pôle SAV pour organiser et planifier les interventions.
- Planifier et assurer le suivi des travaux, dépannages et entretiens.
- Collaborer avec nos partenaires (fournisseurs, techniciens, clients).
- Valider la facturation des travaux, gérer les devis, avenants et courriers (oui, même les relances !).
- Préparer les commandes de matériel, suivre le stock et anticiper les besoins en pièces de rechange.
- Mettre à jour les données techniques clients (plans, données matériels.).
- Prendre en charge et suivre les appels clients pour le SAV (votre sourire s'entend au téléphone).
- Élaborer les contrats de maintenance et les devis de réparations.
- Entretenir la relation client et suivre l'avancement des interventions, car ici, on aime quand tout le monde est content !

Les avantages :

- CDI 35h00 du lundi au vendredi
- Ticket restaurant, intéressement . et surtout une équipe qui n'attend plus que vous !

Si jongler entre logistique, technique et relation client vous motive, et que vous aimez les défis rythmés par des éclats de rire et des pauses café, cette annonce est pour vous !

Votre expérience pour rejoindre notre client :
- Bac +2 minimum en CVC (ou équivalent, mais avec de vraies bases techniques !)
- Minimum 2 à 3 ans sur un poste similaire, histoire de ne pas tout découvrir le premier jour.

Notre process de recrutement :
Votre profil correspond aux attentes des clients ? Tu seras contacté par une chargée de recrutement pour réaliser un entretien de préqualification.

Prêt(e) à relever le défi et à rejoindre une entreprise en pleine évolution ?
Envoyez votre candidature sous la référence AT-MB0425

Experience: 3 An(s)

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.