Réceptionniste en Hôtellerie de Jour H/F - Royal Cottage

A la recherche de Talents !
Le service, l'accueil et les métiers de l'hôtellerie vous attirent ? Alors, ce poste pourrait vous convenir et pourquoi pas vous ?

Réceptionniste au sein de l'hôtel, vous prenez soin du "Bonheur" de nos clients, vous assurez l'accueil et/ou le suivi de leurs séjours, coordonnez leurs arrivées et leurs départs.
Parallèlement, vous avez en charge la gestion des réservations (prise de réservations, devis et saisie) et assumez la politique commerciale de l'hôtel en application des procédures en vigueur.
Vous gérez également les encaissements et vous assurez la conciergerie et l'Intendance de l'hôtel.
Selon vos horaires, vous êtes en charge des petits déjeuners et/ou du service du bar tout en étant responsable de l'état de vos stocks.

Vous êtes attentionné(e), rigoureux(se), avec une pointe de curiosité, vous avez le sens du détail et affichez un vrai savoir-être, alors ce poste est peut-être fait pour vous !

N'attendez plus => postuler en ligne ( CV + quelques lignes de motivation) afin de rejoindre une équipe unie, professionnelle et bienveillante.

Possibilité de parking (pas de logement).

Experience: 1 An(s)

Compétences: Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Travail sur logiciels Asterio & Sitemander,Maîtrise des langues Anglais & Russe ,Aisance relationnelle

Langues: Anglais exigé,Russe exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.