Conseiller Relation Client B To B - Val de Fontenay. H/F - APF Entreprises
- Fontenay-sous-Bois - 94
- CDI
- APF Entreprises
Les missions du poste
Handicap Intérim est une agence d'emploi spécialisée dans l'insertion professionnelle des personnes en situation de handicap. Filiale de l'association reconnue d'utilité publique APF France handicap, nous offrons des solutions adaptées et favorisons l'inclusion au sein des entreprises.
Nous recrutons pour un acteur majeur du financement automobile en Europe, filiale d'un grand groupe international, engagé dans la mobilité durable et innovante.Au sein du Back-Office Entreprise, vous serez en contact avec les clients TPE-PME et les réseaux de concessionnaires. Votre rôle principal sera d'assurer la gestion des dossiers de location longue durée, de conseiller les clients et de veiller à la conformité et à la qualité du service rendu.
Le profil recherché
Vos missions principales
- Vérification et validation des offres de location soumises par les points de vente
- Suivi commercial et administratif des parcs véhicules jusqu'à la fin des contrats
- Conseil et accompagnement des clients pour améliorer leur expérience
- Proposition d'actions d'amélioration des procédures et modes opératoires
- Participation à l'animation commerciale du secteur et collaboration avec les équipes internes
Interlocuteurs :
- Commerciaux terrains, réseau de concessionnaires, clients entreprises
- Services internes : recouvrement, fin de contrat, prestataires et directions fonctionnelles
Profil recherché
- Diplôme : Bac +3 minimum
- Expérience : Première expérience réussie dans la relation client BtoB
- Compétences : Excellente communication orale et relationnelle, sens de l'organisation
- Qualités : Autonomie, esprit d'équipe, sens du service, capacité d'adaptation
Informations complémentaires
- Localisation :ValdeFontenay94120,communedeFontenay-sous-BoisdansledépartementduVal-de-Marne.
- Télétravail possible 2 jours/semaine
- Rémunération selon profil + participation + intéressement
- Environnement de travail moderne et convivial (restaurant d'entreprise, salle de sport, CSE dynamique)