Antlv119 - Agent d'Exploitation des Parkings - Métropole Toulon Provence Méditerranée H/F - Fonction publique Territoriale

- Accueillir et accompagner les usagers dans l'utilisation des parkings (information, orientation, assistance, réclamations)
- Assurer l'exploitation courante des parkings, veiller à la sécurité des usagers et au bon fonctionnement des installations
- Maintenir la propreté générale des sites et réaliser les interventions de maintenance de premier niveau

- Information, orientation et assistance aux usagers sur l'utilisation des parkings
- Gestion des réclamations en proposant des solutions adaptées
- Suivi des abonnements et de la tenue à jour des fichiers clients
- Gestion des situations de tension ou de conflit entre usagers
- Ouverture et fermeture des accès aux parkings selon les procédures en vigueur
- Contrôle et gestion des flux (véhicules, piétons) aux entrées et sorties durant le service
- Surveillance des installations via la réalisation de rondes physiques et par la vidéosurveillance
- Veille du respect du règlement intérieur, des règles de stationnement et de sécurité
- Contrôle du bon fonctionnement des équipements (bornes de paiement, barrières, ascenseurs, vidéosurveillance ...) et réalisation de la maintenance de premier niveau de tous les équipements
- Signalement de toutes les anomalies constatées à la hiérarchie par écrit
- Contrôle quotidien des dispositifs de sécurité (extincteurs, RIA, désenfumage, issues de secours)
- Application des procédures internes et spécifiques liés à un évènement (météorologique, manifestation, ...) ou dans le cadre d'un besoin exprimé par les autorités de Police ou Vigipirate
- Intervention pour une mise en sécurité du site lors d'un incident (pannes, accidents, incendie, dégradations ...) et si besoin, alerte des services compétents et la hiérarchie
- Renseignement quotidien de l'activité (incidents, anomalies techniques, statistiques) dans le logiciel dédié et remontée des informations à la hiérarchie
- Entretien général du site, manuellement ou à l'aide d'autolaveuses/balayeuses
- Maintien de la propreté des aires de stationnement, les circulations piétonnes, ascenseurs, sanitaires, ...
- Petits travaux (remplacement d'ampoules, retouches de peinture, signalétique ...) et tenue à jour de la main courante lors des interventions
- Gestion de l'entretien, nettoyage, et maintenance du WC public Léon Guerin
- Accompagnement des entreprises extérieures lors de leurs interventions techniques et veille à la bonne exécution des travaux, en coordination avec la hiérarchie et dans le respect des consignes et directives établies
- Établissement et veille au respect de la règlementation des permis de feu ou de travail lors d'opérations à risque, conformément aux procédures de sécurité en vigueur

Les « savoirs » :
- Posséder des connaissances sur les équipements de sécurité incendie (SSI, PCF, colonnes sèches...)
- Maîtriser les outils de vidéosurveillance et télésurveillance
- Avoir des notions de base en maintenance et nettoyage
- Connaître les procédures d'alerte, de signalement, et de gestion d'incidents
- Connaître les règles de sécurité applicables aux ERP
- Maîtriser les logiciels de gestion des parkings et des outils bureautiques
Les « savoir-faire » :
- Evaluer une situation, sécuriser les personnes et les lieux, alerter les secours
- Effectuer les premiers gestes d'urgence, et assistance aux personnes dans l'attente des secours
- Mettre en sécurité et réceptionner les secours, faciliter leur arrivée et leur intervention
- Veiller au bon fonctionnement des équipements pour une maintenance proactive des sites
- Rendre compte à la hiérarchie
- Renseigner les incidents, interventions et l'activité (rapport, mains courantes, registre de sécurité, déclaration...)
- Rédiger des écrits professionnels : rapports, procès-verbaux, comptes rendus d'accident
- Contrôler quotidiennement les équipements dédiés à la sécurité (incendie, alarme intrusion, et vidéo-surveillance) et leur accessibilité
- Procéder aux essais périodiques des équipements de sécurité incendie et de sureté
- Réaliser la maintenance de premier niveau et demander des interventions spécialisées à sa hiérarchie
- Utiliser des outils informatiques pour la gestion des parkings
- Assurer la sécurité et le bon suivi des travaux réalisés par les entreprises externes
- Réalisation de petits travaux de réparations et de maintenance sur tout type d'installation
Les « savoir-être » :
- Sens du service public et bon relationnel avec les usagers
- Savoir s'organiser
- Tenue en présence public
- Gestion du stress
- Capacité à travailler en horaires décalés
- Capacité d'adaptation aux imprévus
- Rigueur, autonomie et réactivité
- Esprit d'équipe et capacité à travailler en milieu confiné
- Sens des responsabilités et respect des consignes