Médiateur Social - Mairie de Villenave d'Ornon H/F - Fonction publique Territoriale

Vous mènerez vos missions en lien étroit avec les élus de quartier, les élus thématiques et les services municipaux (centres socioculturels, Espace de Vie Sociale « Le Café de la route », CCAS, les services enfance jeunesse, la police municipale, la direction de la Tranquillité et sécurité publique, le service économie emploi, les services techniques et du cadre de vie, la mission Mobilité et développement durable) ainsi que les partenaires et acteurs de quartier : bailleurs, associations de quartier, le club de prévention, la CAF, la Mission Locale, le PLIE, le PRADO, les équipes enseignantes.
Ces 4 principales missions sont :
1. Animer le réseau des acteurs de la médiation en tant que personnes ressources sur le territoire ;
2. Développer la médiation urbaine en venant en appui aux élus de quartier dans la prévention et gestion des situations conflictuelles ;
3. Renforcer les liens avec les bailleurs sociaux pour favoriser les actions de prévention et d'animation de la vie sociale ;
4. Être l'interlocutrice Ville dans le suivi annuel de l'accueil de TIG au sein des différents services de la collectivité.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details\_offre/o033250922000429-mediateur-social?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

- Avoir déjà eu une première expérience en tant qu'acteur de terrain dans un environnement urbain (publics, acteurs...) et de préférence dans les quartiers prioritaires politique de la ville
- Maîtriser les principes et techniques de la médiation : observation, écoute active, techniques de régulation et de gestion de conflits, techniques de communication (communication non violente, registre de la communication...)
- Maîtriser les principes et techniques de dynamique et d'animation de groupe
- Avoir connaissance du droit commun et de l'action sociale, du droit et obligations des usagers
- Avoir connaissance des ressources institutionnelles et associatives sur le territoire
- Capacités rédactionnelles (comptes-rendus, rapports, bilan) et maîtrise des outils bureautiques (Pack Office et Internet)
- Savoir traiter, hiérarchiser, restituer l'information et alerter sa hiérarchie sur certaines situations critiques ou urgentes
- Aisance relationnelle, sens du contact avec la population (savoir instaurer une relation et un lien de confiance)
- Capacité à travailler en équipe et en autonomie
- Disponibilité et empathie
- Savoir user d'une bonne distance professionnelle avec les personnes accompagnées
- Bonne gestion du stress et de ses émotions
- Être titulaire d'au moins un des diplômes suivants : CAP agent de prévention et de médiation
Titre professionnel « médiateur social accès aux droits et aux services »
Diplôme d'État de médiateur
Licences professionnelles Médiateur socio-économique ou sociale
Ce poste implique une disponibilité régulière en fin d'après-midi et soirées, et certains week-ends.