Gestionnaires Sinistres Corporel et Matériel Confirmés H/F - MSA multi serass

Groupe MSA Multi Serass (+ 200 pers ; 6 pays ; + 130 000 nouveaux sinistres gérés / an), spécialiste sur le marché de l'externalisation de l'ensemble de la chaîne de valeur de la gestion des sinistres recrute dans le cadre de son développement au sein de ses bureaux lillois pour son entité « Insurance Management Services » Gestionnaires Sinistres Auto confirmés H/F

Afin d'accompagner le développement de notre activité et garantir la bonne gestion de nos dossiers et la satisfaction de nos clients, nous recrutons des Gestionnaires Sinistres Automobile confirmés H/F.Afin d'accompagner le développement de notre activité et garantir la bonne gestion de nos dossiers et la satisfaction de nos clients,

Tes principales missions seront de :

- Procéder à l'ouverture des dossiers sinistres dans le respect des process et procédures de gestion de la compagnie
- Vérifier la conformité du risque, valider les garanties et évaluer les responsabilités et enjeux financiers fort des pièces disponibles
- Analyser le dossier et prendre position sur la mise en application ou pas des garanties, la franchise en étant capable de motiver vos positions
- Identifier les réclamations et fraudes éventuelles
- Communiquer avec les différentes parties pour garantir la bonne gestion du dossier (téléphone, courrier...).
- Mettre en oeuvre les procédures d'indemnisation après vérification du dossier
- Conseiller et accompagner les assurés tout au long du processus d'indemnisation

Pour t'épanouir chez nous,

- Tu as une expérience réussie de 3 à 5 ans en gestion de sinistres corporel et matériel.
- Tu maitrises les règles de la gestion de sinistres auto internationaux, matériels et corporels (Droit commun, Badinter...)
- Tu aimes travailler en équipe et es orienté client
- Tu maîtrises parfaitement le français et l'anglais. Une 3ème langue est un plus.
- Tu es doté d'une forte capacité de résolution de problèmes et d'une grande réactivité
- Tu sais gérer des situations conflictuelles avec calme et professionnalisme.

Le poste est basé dans nos bureaux à Lille