
Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Pôle Emploi
- Caen - 14
- CDI
- Pôle Emploi
Les missions du poste
Vous assurez l'accueil clientèle, prise de poste immédiate .
Horaires : 06h30 - 15h00 ou 15h00 - 23h00 - Travail le weekend en rotation avec l'équipe en poste
Poste de travail en journée continu
2 jours de repos consécutifs
Vous traitez les formalités administratives liées au séjour du client, Contrôlez les moyens de paiements, et travaillez sur logiciel informatique GHM + Facturation clients, check in, check out .
Etablir des devis pour l'hôtel, les salons séminaire et la restauration
Gestion des réservation séminaire
Vous suivez et participez au service et à l'entretien du restaurant de l'hôtel avec les serveurs en poste
Profil souhaité: Etre autonome et polyvalent.e sur le poste et bon niveau en anglais exigé. Avec expérience exigée.
Vous serez rémunéré(e) en fonction de vos compétences et expérience.
Le profil recherché
Experience: 2 An(s)
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.