Chargé - Chargée de Clientèle Nettoyage de Locaux H/F - Groupe Apr

Notre plus grande richesse, ce sont nos 3000 collaborateurs. Spécialisés en propreté et hygiène, en entretien de locaux et en rénovation, ils oeuvrent chaque jour auprès de nos 6000 clients. Par leurs interventions, ils participent à l'amélioration de votre confort et entretiennent vos lieux de vie et de travail afin d'en assurer la pérennité.secteur de la propreté et du multi service, présent dans tout l'ouest de la France et en région parisienne..À propos du poste
La société JCB NETTOYAGE - APR est une entreprise spécialisée dans les services de propreté et d'entretien et exerçant son activité en Nouvelle Aquitaine. Forte de son sérieux et de son savoir-faire, elle s'engage à garantir des prestations de qualité chez ses clients.
Aujourd'hui, nous recherchons notre prochain chef d'équipe - chargé(e) de clientèle pour assurer le pilotage opérationnel, économique et humain d'un portefeuille de clients.
DEUX POSTES SONT A POURVOIR :
- 1 Poste pour le secteur : LIBOURNE - RIVE DROITE
- 1 Poste pour le secteur : MEDOC - BORDEAUX OUEST
Vous serez sous la direction du directeur d'exploitation et basé à Mérignac.
Vous serez garant de la bonne exécution des prestations chez nos clients, du respect des engagements contractuels et des plannings d'entretien des agents d'entretien dont vous aurez la supervision.
Vous serez également garant de la satisfaction client et de la rentabilité des opérations.
Enfin, vous serez un acteur clé dans le contrôle qualité et l'amélioration continue des services.
Le poste est évolutif et peut ouvrir à des responsabilités plus larges en fonction des résultats, de l'autonomie démontrée et de votre implication.
Le poste à pourvoir est un CDI avec d es horaires variables.
Vos missions :
- Organiser et suivre les prestations de nettoyage sur les différents sites : planification des interventions, affectation des équipes, optimisation des ressources.
- Encadrer, animer et motiver les équipes (agents d'entretien, chefs d'équipe).
- Gérer les démarches administratives du personnel : les DPAE, suivi des pointages et saisie avec le service RH, suivi des heures et des contrats.
- Constituer les dossiers techniques, assurer la réception des travaux spécifiques (vitrerie, remise en état, etc.).
- Veiller au respect des protocoles d'hygiène, de sécurité et à l'application des bonnes pratiques sur le terrain.
- Mettre en place des mesures correctives si besoin sur les chantiers.
- Participer à la planification et au bon déroulement des contrats et travaux spéciaux.
- Réaliser un reporting régulier de l'activité auprès de la direction.
- Participer à l'élaboration des devis et au suivi de la facturation.
- Suivre les budgets alloués, proposer des optimisations pour améliorer la rentabilité des chantiers.
- Approvisionner les chantiers en petits matériels et produits d'entretien.
- Négocier les fournitures spécifiques, passer les commandes et contrôler les livraisons et les factures.
- Assurer le suivi des stocks sur les sites.

Profil recherché
Vous disposez d'une expérience significative sur le même poste ou en management d'équipes.
Une expérience dans le secteur du nettoyage est appréciée.
PERMIS OBLIGATOIRE

Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à créer un environnement propre et accueillant pour tous !

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : Déplacements fréquents

Experience: 1 An(s)

Compétences: Conseiller, accompagner une personne,Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation,Définir des critères de contrôle d'entretien des locaux,Développer des stratégies pour améliorer l'efficacité du nettoyage,Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques,Relayer de l'information,Transmettre une technique, un savoir-faire

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Nettoyage courant des bâtiments

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.