Chargé d'Accueil H/F - Alsace Habitat

ALSACE HABITAT est une société d'Economie Mixte basée à Strasbourg et partenaire privilégié de la Collectivité européenne d'Alsace. Riche de 200 collaborateurs, nous gérons un parc de 17 000 logements.
Présents sur tout le territoire Bas-Rhinois, nous construisons, aménageons et réhabilitons des logements aidés, des résidences séniors, des gendarmeries, des foyers étudiants et jeunes travailleurs.

Tournés vers le développement durable et l'économie d'énergie, nous créons également des réseaux de chaleurs. Grâce à une politique R.S.E engagée et dynamique, nous agissons au quotidien pour le bien-être de nos locataires et de nos salariés.
LE POSTE

Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'accueil en CDI qui intègrera notre Agence située à Bischheim, au sein de la Direction de la Clientèle.
Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous assurez l'accueil physique et téléphonique des clients d'Alsace Habitat, ainsi que de l'ensemble des personnes entrant en contact avec l'Agence.

MISSIONS PRINCIPALES
- Accueillir et orienter les clients de manière efficace vers la personne ou le service approprié
- Enregistrer et traiter les réclamations courantes, contribuant ainsi à l'amélioration de la satisfaction des interlocuteurs
- Établir et suivre les bons de commande d'intervention, et traiter les factures associées
- Recueillir et gérer le courrier de l'Agence
- Représenter l'entreprise en tant que premier point de contact et participer quotidiennement à la valorisation de son image auprès des différents publics

PROFIL RECHERCHÉ
Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac à Bac +2 et disposez d'une première expérience dans le domaine de l'accueil ou du secrétariat. Vous maîtrisez le traitement des factures et êtes à l'aise avec l'utilisation du Pack Office. Vous êtes une personne diplomate, rigoureuse et organisée, capable de gérer les priorités et de travailler efficacement malgré des interruptions fréquentes. Votre sens de l'écoute et vos compétences relationnelles vous permettent de proposer des solutions adaptées aux situations rencontrées.
Une expérience préalable auprès d'un bailleur social est attendue.

« Découvrez les avantages Alsace Habitat »
- 28 jours de congés payés
- 13ème mois
- Prime d'assiduité et d'accueil
- Tickets restaurant
- Mutuelle gratuite pour les salariés
- 1 vendredi sur 2 non travaillé
- Intéressement
- PEE et PERCOL (abondé)
- CSE (carte cadeaux, sorties, tarifs avantageux ...)
- Afterworks
D'autres surprises vous attendent ...

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors n'attendez plus et rejoignez-nous dès à présent !

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Promotion immobilière d'autres bâtiments

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.