Recrutement Entreprise anonyme

Conseiller Clientèle en Alternance H/F

  • Villeurbanne - 69
  • Alternance
  • Entreprise anonyme
Publié le 25 septembre 2025
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Les missions du poste

Le poste présenté ci-dessous est accessible dans le cadre d'un BTS MCO au sein de SPH BUSINESS SCHOOL.

Missions principales :

- Accueillir, informer et conseiller les clients (par téléphone, mail ou en face-à-face).
- Participer au suivi administratif et commercial des dossiers clients.
- Traiter les demandes et réclamations en assurant un service de qualité.
- Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction client.
- Suivre les indicateurs de satisfaction et proposer des axes d'amélioration.

Le profil recherché

Profil recherché :

- Bonne aisance relationnelle et sens du service client.
- Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs tâches.
- Bonne maîtrise de l'outil informatique et du pack Office.
- Une première expérience dans la relation client est un plus.

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