Responsable d'Exploitation H/F - Pathé

Et si vous rejoigniez le leader du cinéma en France et en Europe ?

Présent en France, aux Pays-Bas, en Suisse, en Belgique, en Tunisie, au Maroc, au Sénégal et en Côte d'Ivoire, Pathé exploite plus de 130 cinémas et 1 300 écrans à travers ces territoires.

Grâce à une stratégie de montée en gamme et de modernisation ambitieuse, une innovation technologique continue et une expérience client unique aussi bien dans ses cinémas que sur le digital, Pathé redéfinit le cinéma de demain.

Travailler chez Pathé, c'est contribuer à créer des moments inoubliables, c'est participer à réinventer le cinéma, et à faire rayonner une marque emblématique.
Vous êtes passionné(e) par le 7ème art ? Rejoignez-nous !
Venez vivre de grandes émotions collectives, et contribuez, vous aussi, à écrire les prochaines pages du Cinéma !Vous supervisez l'activité des équipes d'agents de cinéma afin de garantir une expérience client de qualité, en veillant au respect des standards Pathé et des règles de sécurité.

Pilotage opérationnel
Vous organisez les activités quotidiennes du cinéma (accueil, billetterie, ventes, projection) et suivez les indicateurs de performance.

Management
Vous encadrez les équipes, établissez les plannings, assurez les formations des collaborateurs et contribuez à leur motivation au quotidien.

Relation client
Vous êtes présent(e) sur le terrain pour garantir un service de qualité et gérer les situations sensibles avec réactivité et professionnalisme.

Sécurité & conformité
Vous veillez au respect des normes d'hygiène et de sécurité, supervisez le suivi technique et coordonnez les interventions des prestataires.

Vous maîtrisez les procédures d'encaissement, la billetterie, les techniques de vente et de fidélisation, la gestion des stocks et des flux, ainsi que le management d'équipe et le suivi des indicateurs de performance.

Doté(e) d'un fort sens du service, vous savez fédérer une équipe, faire preuve de rigueur, de réactivité et de qualités relationnelles pour garantir une expérience client optimale et une organisation efficace.
Formation souhaitée :
- Bac +2 à Bac +5, ou équivalent (management, commerce, gestion, hôtellerie, restauration, événementiel).
- Expérience significative en gestion d'équipe dans un environnement à fort flux (cinéma, retail, loisirs, restauration rapide...).