Agent d'Accueil et d'Entretien H/F - Pôle Emploi

Poste à 30% sur le poste de conseiller clientèle et 70% sur le poste d'agent hygiène et sécurité (répartition approximative pour le moment).

Sous la responsabilité directe du Responsable clientèle et sous la responsabilité du directeur du centre aquatique, vous aurez les missions suivantes :
-Accueillir, conseiller la clientèle et percevoir les droits d'entrée
-Respect des processus
-Appliquer les décisions et directives de la direction du centre aquatique en matière d'AQS (Accueil Qualité Service)
-Rendre compte de son travail auprès de sa hiérarchie directe
-Respecter les protocoles organisationnels (règlement intérieur, sécurité, hygiène, surveillance, secours, organisation du travail, tenue vestimentaire.).
-Veiller à la satisfaction des usagers Mission d'accueil, d'information, de commercialisation
-Accueillir et informer les usagers
-Adopter une posture accueillante et bienveillante auprès de tous les usagers du centre aquatique et une démarche pro active d'accueil, notamment, des personnes en situation de handicap
-Assurer la perception des droits d'entrée, procéder aux inscriptions aux activités et traiter les souscriptions aux abonnements
-Respecter les procédures d'ouverture et de fermeture de caisse, d'encaissement, d'accueil et d'information
-Valoriser les services et la vente des produits
-Participer activement à la prospection de nouveaux clients
-Participer aux opérations d'entretien et de nettoyage lors des arrêts techniques
Poste à 30% sur le poste de conseiller clientèle et d'agent hygiène et sécurité 70% (répartition approximative pour le moment).
Merci de transmettre votre CV et lettre de motivation.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Ouvrier qualifié (P3,P4,OHQ)

Secteur d'activité: Gestion d'installations sportives