Gestionnaire de Planning Sad - Ccas d'Ille sur Têt H/F - Fonction publique Territoriale

Sous l'autorité du Directeur du CCAS, vous êtes en charge de l'accueil du public du service aide à domicile (familles et seniors), vous assurez l'élaboration des plannings et d'intervention des 35 agents du service.

1 - Mission principale:

*Accueillir et renseigner le public du service aide à domicile (accueil physique et téléphonique)
- Accompagner la première demande sur le plan administratif
- Analyser les besoins de la personne
- Identifier et qualifier la demande puis orienter vers les services ou les professionnels concernés
- Assurer le suivi des dossiers de demande d'aide, le suivi des prises en charge et leur renouvellement et le suivi de la planification
- Collaborer avec les différents partenaires financiers sur les différentes étapes du suivi

*Assurer l'élaboration des plannings d'intervention des 35 agents (aide à domicile et auxiliaire de vie) : suivi au quotidien, gestion des remplacements

*Savoirs :
Être garant du respect des droits, de l'égalité de service aux usagers et de la qualité du partenariat
Réagir aux situations d'urgence et les prioriser,
Avoir l'esprit d'initiative,
Être rigoureux et disponible,
Goût des relations humaines et du travail social.

*Savoir-être :
Fortes qualités relationnelles et rédactionnelles,
Force de proposition et d'anticipation,
Autonomie, organisation et rigueur,
Fortes capacités d'organisation et d'adaptation,
Discrétion et secret professionnel,
Capacités d'analyse et de synthèse,
Sens de l'écoute et qualités pédagogiques.