Agent Administratif et d'Accueil en Urbanisme - Commune de Capbreton H/F - Fonction publique Territoriale

Au sein du service urbanisme de la collectivité, l'agent assure une polyvalence entre l'accueil physique et téléphonique des usagers (des simples renseignements aux accompagnements dans les demandes et constitutions de dossiers) et la gestion administrative des dossiers du secteur (courriers, transmission, contrôles, etc).

- Assurer le suivi administratif et réglementaire des demandes d'urbanisme : réceptionner et enregistrer les demandes d'autorisations d'urbanisme, affichages réglementaires, suivi avec les pétitionnaires, pré-instruction des dossiers, savoir lire et les Cerfa et les plans, alerter sa hiérarchie/élus, correspondances et suivi avec le service instructeur, les services extérieurs à consulter. Veiller au respect des délais réglementaires
- Accueil téléphonique et physique du public
- Renseignements généraux d'urbanisme auprès des administrés et des élus
- Transmission des relevés de propriétés
- Echanges et suivi des dossiers avec le service instructeur et les services internes de la Ville
- Assurer la numérotation des logements
- Rédaction de courriers
- Participer à tous travaux ponctuels répondant aux nécessités du service
- Participer aux missions de récolement et de conformité

? Savoirs :
- Connaissance de l'environnement professionnel et du fonctionnement des collectivités territoriales
- Connaissance de la règlementation en vigueur en matière d'urbanisme, d'aménagement et de foncier
- Connaissance des procédures d'instruction administrative
- Techniques de représentation spatiale et de lectures des plans, appréhender la terminologie de l'urbanisme

? Savoir-faire :
- Maîtrise des outils informatiques classiques et des logiciels d'urbanisme (SIG) - logiciel d'instruction Clicmap
- Prendre des notes et mettre en forme tout type de courriers
- Qualités rédactionnelles
- Organiser le classement et l'archivage
- Savoir prioriser les tâches et alerter sa hiérarchie
- Respecter les délais administratifs de traitement des demandes
- Recevoir, filtrer et transmettre les messages téléphoniques et les courriers informatiques
- Techniques d'accueil et d'écoute active

? Savoir-être :
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Sens du service public
- Sens des relations humaines et de l'écoute, diplomatie
- Esprit d'initiative, autonomie
- Dynamisme
- Polyvalence
- Discrétion et devoir de réserve
- Sens du travail en équipe
- Sens de l'organisation, rigueur, méthode