Responsable Cellule Qualité Relations Usagers - la Roche-Sur-Yon - Vendee Eau H/F - Fonction publique Territoriale

Annuellement, Vendée Eau produit 50 millions de m3 et alimente l'intégralité des 465 000 abonnés de Vendée avec 11 usines de traitement d'eaux de surface et 7 captages d'eaux souterraines, 15 700 km de canalisations et 90 réservoirs, exploités par 4 délégataires à travers 25 contrats de DSP ou de marchés de prestation. Depuis le 1er janvier 2024, Vendée Eau reprend en gestion directe la relation usagers : tout d'abord pour 110 000 abonnés puis, 30 000 abonnés supplémentaires en 2026 et à terme pour l'ensemble des abonnés du service.
Dans ce contexte, Vendée Eau recherche, pour sa Direction Usagers, Contrats et Patrimoine :
UN(E) INGENIEUR(E) RESPONSABLE CELLULE QUALITE RELATIONS USAGERS (H/F)

Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details\_offre/o085250924000137-responsable-cellule-qualite-relations-usagers-h-f?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Niveau scolaire requis : Bac +5

Grade requis : Ingénieur Territorial

Compétences professionnelles requises :
Formation technique, ou administrative, avec une expérience dans la gestion de la Relation usagers d'un service public à caractère industriel et commercial (eau, assainissement, déchets, etc.) ou dans la gestion de contrats de délégation de service public d'eau service d'eau.
Appétence pour les systèmes d'information
Connaissance de l'environnement POSTGRE, QGIS, et du langage SQL.

Compétences personnelles requises :
Autonomie, rigueur, qualités relationnelles.