Assistant Services à la Population - Thizy les Bourgs H/F - Fonction publique Territoriale

CHARGÉ(E) D'ACCUEIL

- accueillir et orienter le public (accueil physique et téléphonique) ;
- gérer les formalités administratives courantes ;
- gérer les demandes relatives à l'état civil ;
- réaliser des tâches de secrétariat ;
- gérer le cimetière ;
- gestion de l'agence postale

SAVOIRS :
* Bonne expression écrite et orale ;
* Maîtrise des principes d'accueil et de relation avec le public, y compris l'accompagnement numérique ;
* Connaissance de l'environnement territorial et des démarches administratives locales.

SAVOIR-FAIRE :
* Accueil physique et téléphonique du public ;
* Gestion du standard téléphonique (recevoir, filtrer et orienter les appels) ;
* Rédaction de documents administratifs ;
* Maîtrise de l'outil bureautique et des logiciels métiers ;
* Gestion d'un planning de réservation.

SAVOIR-ÊTRE
* Sens du service public et de l'écoute ;
* Ponctualité et assiduité ;
* Polyvalence et capacité d'adaptation ;
* Discrétion professionnelle, réserve et neutralité ;
* Esprit d'équipe.