Chargé de Service Client H/F - L'Industrie recrute

? Rejoignez Tennant Company France et faites la différence !

Qui sommes-nous ?

Depuis plus de 150 ans, Tennant Company est un leader mondial des solutions de nettoyage innovantes et durables.

Nous concevons, fabriquons et commercialisons des équipements de haute qualité pour aider nos clients à maintenir des environnements propres, sûrs et sains. Présents dans plus de 15 pays, nous sommes reconnus pour notre expertise et notre engagement envers l'innovation et la satisfaction client.

Pour accompagner notre croissance, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Service Clients au siège à Tremblay-en-France

? Vos missions :

Gestion des demandes clients : Réception, enquête et traitement des demandes (commandes, réclamations, suivi des expéditions, etc.).

Relation client : Maintenir une attitude positive et professionnelle, répondre rapidement aux demandes via différents canaux (téléphone, email, etc.).

Suivi administratif : Saisie des commandes et devis dans notre système SAP, mise à jour des bases de données clients.

Résolution de problèmes : Prendre en charge et résoudre les réclamations clients de manière professionnelle.

Support commercial : Établir des devis, participer aux actions de promotion et assurer la satisfaction client.

? Profil recherché :

Expérience dans un poste similaire (service client / administration des ventes)
Excellent relationnel, sens de l'écoute et orientation solution
Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels CRM (SAP,Pack Office)
Autonomie, rigueur et esprit d'équipe
La pratique de l'anglais est un plus

? Ce que nous vous offrons :

Nous mettons à votre disposition tous les moyens pour exceller dans votre mission :

? Rémunération attractive :
Salaire fixe entre 28K€ et 32 K€ sur 13 mois

Prime de participation

Carte tickets restaurant

? Moyens mis à disposition :
Prime essence

Équilibre vie pro/perso :
RTT pour plus de flexibilité

? Avantages CSE : tarifs préférentiels, offres loisirs, etc.

Notre processus de recrutement :

Un échange d'une heure avec notre équipe recrutement

Une rencontre avec votre futur N+1

Un entretien en visioconférence avec notre DRH et votre futur N+2