Responsable Équipe Mo H/F - Hays

Nous recherchons un Responsable d'équipe Middle Office pour piloter une équipe composée de 5 collaborateurs, spécialisée dans la gestion administrative des portefeuilles clients et la relation avec les partenaires.

Vous intervenez dans un environnement dynamique, au coeur des métiers de la finance et/ou de l'assurance vie.Vos missions principales :
- Accompagner la montée en compétences de l'équipe : développement de l'aisance rédactionnelle et téléphonique, gestion du temps et des priorités.
- Optimiser l'organisation quotidienne : garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs, être force de proposition pour améliorer les process et outils.
- Piloter l'équipe au quotidien : gestion des congés, organisation des back-ups, suivi du temps de présence.
- Assurer le lien avec les équipes de gestion back office pour fluidifier les échanges et la coordination.
- Maintenir les rituels managériaux : animation des réunions d'équipe hebdomadaires, points individuels, moments de cohésion.
- Accompagner la prise en main de l'outil CRM et soutenir l'équipe dans la préparation des comités avec les partenaires.

Ce qu'il vous faut pour réussir :
- Expérience confirmée en management d'équipe, idéalement en environnement Middle Office, finance ou assurance vie.
- Excellentes capacités organisationnelles et relationnelles.
- Sens de l'écoute, pédagogie et leadership.
- Maîtrise des outils bureautiques et CRM.