Chargé de Clientèle H/F - Sarl O2 Perpignan

Vos Missions :
- Être le garant de la réalisation des actions de prospection en conformité avec la
stratégie d'entreprise. Contribuer, selon le besoin agence, à la gestion des partenariats.
- Préparer et effectuer des visites au domicile des prospects/clients, évaluer leurs
besoins et proposer des contrats adaptés permettant l'atteinte des objectifs
commerciaux.
- Suivre la mise en place des prestations chez les clients.
- Garantir la satisfaction clients et l'établissement d'une relation de confiance par la
réalisation de contrôle qualité en vue d'atteindre un haut niveau de fidélisation.
- Suivre et analyser les indicateurs de performance pour atteindre / dépasser ses
objectifs (acquisition et rétention clients, taux de signature.) et choisir les options de
pilotage en conséquence.
- Développer la notoriété de la marque au niveau local auprès de particuliers /
prescripteurs, institutionnels et à travers la participation à des d'événements de
proximité (salons, forums.)
- Valoriser l'image de l'entreprise en incarnant et véhiculant ses valeurs auprès des
salariés, clients, prescripteurs et des partenaires

Votre Profil :
- Appétence pour le secteur du service à la personne
- Gestion du stress
- Expérience dans la relation client
- Connaissance en droit social
- Expérience commerce

Experience: 1 An(s) - Relation client, commerce

Compétences: Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.