Assistant Commercial SAV H/F - Epitech

EPITECH, Accélérateur de recrutement depuis 1998.

Cabinet multi-spécialistes, EPITECH est un acteur reconnu de l'emploi auprès des entreprises régionales et nationales. Générateurs d'opportunités en INTERIM, CDI et CDD, nos consultants dédiés accompagnent les talents juniors à experts des métiers : Office team, Comptabilité & Finance, RH, Juridique, Ingénierie & Industrie, Transport & Logistique, Immobilier & Construction, Assurance & Mutuelle, Life sciences, ...

Fiers de nos valeurs et de nos engagements pour la diversité, nous exerçons notre métier de recruteurs avec passion et exigence ! Epitech est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.

Epitech est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.Rôle & Mission

Notre client localisé à Lyon, est un groupe international spécialisé dans le secteur industriel qui recherche un Assistant Commercial SAV H/F

Rattaché à l'Office Manager, l'Assistant Commercial SAV H/F aura comme principal rôle la maximisation des ventes et la satisfaction clients.

Les missions proposées sont les suivantes :

- Mettre à jour la base de données des équipements dans l'ERP.
- Enregistrer les contrats de garantie et de service selon les demandes commerciales et les commandes des clients.
- Émettre les factures en respectant les termes des contrats de service.
- Élaborer des devis pour les interventions des techniciens, en suivant les procédures et les informations de la hotline ou du support technique.
- Suivre les devis envoyés aux clients, recevoir les commandes et coordonner avec le service hotline pour le traitement commercial.
- Signaler tout litige de facturation si nécessaire.

Cette liste est non exhaustive.

Profil recherché

Diplômé d'une formation Bac +2/3, l'Assistant Commercial SAV H/F justifiera d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste commercial, d'ADV ou SAV dans le secteur de l'industrie.

A l'aise sur les outils informatiques, l'Assistant Commercial SAV H/F doit maîtriser le Pack Office afin d'exceller sur le poste.

Des connaissances solides sur SAP sont fortement recommandées.

En raison de la nature internationale de l'entreprise, la maîtrise de l'anglais et une expérience professionnelle à l'international sont essentielles pour ce poste.

Des compétences relationnelles et commerciales développées sont essentielles pour exceller dans ce rôle.

L'Assistant Commercial SAV H/F se doit d'être dynamique et d'avoir un bon relationnel. De nature rigoureuse, l'Assistant Commercial SAV H/F est également doté d'un bon esprit d'équipe.

En tant qu'Assistant Commercial SAV H/F devra démontrer une forte capacité de réactivité face aux imprévus dans la mise en place de procédures est également essentielle. L'autonomie et la rigueur dans la prise de décisions stratégiques sont des compétences clés pour le poste.

Avantages du poste :

- Variable 5%
- Tickets restaurant 9€ (4,5€ pris en charge par le client)
- Télétravail
- Locaux accessible TCL

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