Chargé - Chargée de Relation Client H/F - Tikimob

Création de poste liée au développement d'une nouvelle gamme de cuisines extérieures sur mesure.

MISSIONS :

En tant que chargé(e) de relations clients, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement de notre clientèle, composée à la fois de particuliers et de professionnels. Vous serez notamment en charge de :
- Renseigner et accompagner les clients par téléphone, avec professionnalisme et clarté, à toutes les étapes de la commande
- Traiter les demandes complexes de conception de meuble, en coordination avec les autres services internes si nécessaire.
- Aide à la conception de meubles sur mesure, en apportant votre aide sur les configurations spécifiques.
- Élaborer des devis personnalisés, adaptés aux besoins et aux contraintes techniques des clients.
- Assurer le suivi des relations avec les clients professionnels, en garantissant une communication fluide et constructive.
- Réaliser des plans techniques, destinés à la production et à la validation client.
- Vous serez formé(e) à l'utilisation de notre configurateur 3D de conception de meubles et à notre outil interne de création de plans techniques.

PROFIL RECHERCHÉ :

Vous devez être inscrit(e) à France Travail, être libre de tout emploi dès maintenant et ne pas avoir de préavis en cours ou à venir.

Compétences et qualités requises :

- Intérêt marqué pour la conception de meubles en kit sur mesure
- Goût pour le dessin technique et le travail de précision
- Excellente aisance téléphonique et sens du contact client
- Sens du résultat, rigueur et autonomie
- Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec des profils techniques et commerciaux
- Aisance en informatique en général appréciée
- Une expérience préalable dans la relation client ou dans un secteur technique (aménagement, agencement, menuiserie, etc.) est un plus.
- Compétences en dessin industriel ou logiciel de dessin très apprécié.
- Une formation de nos outils et logiciels informatiques en CAO et DAO sera réalisée en interne.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Vous intégrerez une entreprise innovante et à taille humaine, en pleine croissance, où vous pourrez développer vos compétences dans un environnement stimulant. Votre implication sera valorisée par une montée en compétences rapide et des responsabilités évolutives.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Fabrication de meubles de cuisine