Vendeur en Téléphonie - Multimédia en Alternance H/F - Alternance Alsace

Groupe Alternance Colmar recherche pour un grand fournisseur d'accès internet / téléphonie UN(E) CONSEILLER(ÈRE) DE VENTE en alternance dans le cadre d'un BTS MCO ou d'un BTS NDRC.

Les missions :

Accueillir et accompagner les clients en leur offrant une expérience unique et personnalisée
Identifier les besoins et proposer des solutions innovantes adaptées aux usages (mobile, internet, TV, objets connectés.)
Développer les ventes en proposant des services additionnels et des solutions sur mesure
Assurer un suivi client de qualité afin de garantir satisfaction et fidélisation
Contribuer activement aux objectifs du point de vente et à la réussite collective de l'équipe
Participer à la mise en avant des produits et à l'animation commerciale en magasin

Experience: Débutant accepté

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.