Médiateur Santé - Stains H/F - Fonction publique Territoriale

Le/la médiateur/trice santé accompagne les personnes dans leurs accès aux soins et droits de santé.
Il/elle assure une médiation entre les institutions, professionnels et habitants ou usagers.
Il/elle co anime des ateliers collectifs de prévention et de promotion de la santé.

Accompagnement sur les droits santé :
Veille et suivi des aspects réglementaires
Actualisation des outils de communication et d'information.
Accompagnement individuel dans les démarches (aide à l'établissement des dossiers papiers ou mail, de courriers de prise de contact téléphonique ou mail, orientation).
Suivi conjoint des patients qui le nécessitent avec des professionnels de santé.
Prévention et promotion de la santé (ateliers, tenue de stands lors d'initiatives du service de prévention santé, des ASV, initiatives communales).
Créations d'outils pour « aller vers » les publics éloignés du soin.
Préparation et animation d'ateliers et de stands
Evaluation des actions accompagnement et promotion de la santé.
Suivi et évaluation des actions de promotion de la santé.
Participation à la réalisation des bilans de ces interventions et des actions d'accompagnement.(évaluation qualitative et quantitative).

Connaissance des dispositifs d'accès aux droits de santé et d'accès aux soins.
Capacités à communiquer à aller vers l'autre.
Savoir accompagner des personnes en difficultés, accueil, capacités d'écoute, écoute active
Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
Capacités d'écoute
Capacité à travailler en équipe
Discrétion : savoir respecter les usagers, la confidentialité, et le secret professionnel.
Qualités à s'adapter à ses interlocuteurs.
Savoir gérer son stress et les conflits.