ConseillerEre Numerique France Services - Cdc des Vallees de Thones H/F - Fonction publique Territoriale
- Thônes - 74
- Fonctionnaire
- Fonction publique Territoriale
Les missions du poste
Le conseiller(ère) numérique en France services fait partie du pôle social de la CCVT. Il est sous la responsabilité du responsable de pôle social (n+1).
Il travaille au sein de l'équipe de l'espace France services des Vallées de Thônes dont la mission est d'accueillir, informer et accompagner ses usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives du quotidien sur les sites en ligne de services publics représentés ; il intervient particulièrement dans le cadre de l'Espace Public Numérique dont est doté le service.
Missions principales
o Soutenir les usagers dans leurs usages quotidiens du numériques, sur leur matériel personnel (smartphone, tablette, pc portable) et/ou sur le matériel à disposition dans l'Espace Public Numérique :
- Découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique
- Découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication et les applications sur les outils numériques pour créer un compte ou un espace personnel, travailler à distance, consulter un médecin, acheter en ligne, etc.
- Découvrir et utiliser les réseaux sociaux
o Accompagner les usagers dans la réalisation de démarches administratives basiques en ligne, principalement auprès des opérateurs partenaires de France services
o Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques (lutte contre les fausses informations en s'informant et en apprenant à vérifier les sources, protection des données personnelles, maitrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants / adolescents, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique, etc.)
o Mettre en place des actions visant l'inclusion numérique des usagers : ateliers numériques, micro-formations, formations, etc...
Le profil recherché
- Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et de leur fonctionnement institutionnel
- Connaissance des usages du numérique
- Aisance dans l'utilisation des outils numériques et la navigation sur internet
- Expérience ou diplôme dans le secteur de la médiation numérique est un vrai plus
- Titulaire du permis B
Savoir-Être :
- Sens du relationnel
- Capacité à communiquer
- Motivation
- Patience, pédagogie et clarté