Chef d'Équipe dans la Propreté Univers du Lux H/F - La Providence

Depuis 1961, La Providence figure parmi les leaders du nettoyage industriel haut de gamme, avec 120 millions d'euros de chiffre d'affaires, 5 000 collaborateurs et une fidélité client moyenne de 10 ans.
Entreprise engagée, nous plaçons l'inclusion et l'égalité des chances au coeur de notre politique RSE.
Nous accompagnons nos collaborateurs dans leur évolution grâce à une politique active de formation et de développement des compétences.Sous la responsabilité du chargé de clientèle, vous êtes un maillon essentiel entre le client et l'équipe opérationnelle. Vous jouez un rôle clé dans la gestion et la coordination de l'équipe pour assurer un service irréprochable.

Vos missions principales :

·Encadrer, organiser et motiver une équipe de 20 agents de propreté.

·Planifier, répartir et contrôler la réalisation des prestations selon le cahier des charges.

·Assurer le suivi qualité, le respect des règles d'hygiène, de sécurité et des normes environnementales.

·Gérer le matériel, les produits et les consommables.

·Être l'interlocuteur privilégié du client et assurer une communication fluide avec l'équipe et la hiérarchie.

·Participer ponctuellement aux travaux de nettoyage et apporter un appui technique.

·Utiliser les outils informatiques de suivi et de reporting.

Votre profil :

- Expérience confirmée dans l'animation et la gestion d'équipe.
- Maîtrise des techniques professionnelles d'entretien.
- Compétences en organisation, rigueur et sens des responsabilités.
- Excellentes qualités relationnelles : écoute, diplomatie, communication claire.
- Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.
- Autonomie, initiative et capacité d'adaptation.
- Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
- Aisance avec les outils bureautiques (tableurs, messagerie, logiciels de suivi d'activité, reporting).