Réceptionniste Nuit en Établissement Touristique H/F - Neho Suites St Jean de Maurienne

Nous sommes heureux de vous annoncer l'ouverture prochaine du Nehô Suites Saint-Jean-de-Maurienne - Centre Gare°°°°. Nichée au coeur des Alpes, cette destination offre un cadre idyllique pour les amateurs de nature, de sports de montagne et de patrimoine savoyard!Nous recherchons un(e) réceptionniste qualifié(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous avez un excellent sens du relationnel, un esprit d'équipe et une grande rigueur, nous serions ravis de vous accueillir.

En tant que réceptionniste, vos missions principales seront les suivantes :

* Gestion du standard : Répondre aux appels et gérer les communications internes et externes.
* Accueil de la clientèle : Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie, pour assurer une expérience positive dès leur arrivée.
* Prises de réservations : Traiter les demandes de réservation par téléphone, email ou en personne, en utilisant notre système de réservation.
* Gestion administrative et comptable des dossiers clients : Garantir une gestion efficace et précise des dossiers clients, incluant la facturation et le suivi des paiements.
* Sécurité : assurer la sécurité des biens et personnes ainsi qeu le respect des règles d'hébergement.

Compétences attendues :

- Votre niveau d'anglais vous permet de répondre aux besoins de la clientèle étrangère.
- Sens du relationnel : Création et maintien de relations positives avec les clients et l'équipe.
- Esprit d'équipe : Collaboration harmonieuse avec les collègues pour atteindre les objectifs communs.
-Rigueur : Minutie et précision dans l'exécution des tâches administratives et comptables.

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI)
Temps de travail : Poste à temps plein

Si vous êtes un(e) réceptionniste enthousiaste, prêt(e) à s'intégrer dans une équipe dynamique et à contribuer à l'excellence de notre établissement, nous vous invitons à postuler.

Candidature via le lien pour participation à notre job dating du 08/10/25.

Experience: 2 An(s) - en réception

Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Procédures de check-in et check-out,Anglais niveau avancé B2,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Assurer la confidentialité des informations des clients,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Respecter les standards qualité de l'établissement,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Identifier, traiter une demande client,Développer et fidéliser la relation client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les plaintes de manière professionnelle,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.