Engineering Support Engineer H/F - Sabena Technics Bod

Fondée en 1968, Sabena technics est l'un des principaux fournisseurs indépendants de solutions MRO (Maintenance, Repair and Overhaul) pour les opérateurs d'aéronefs civils et militaires. Le Groupe emploie plus de 3 000 personnes sur 16 sites mondiaux et propose une large gamme de solutions : Maintenance de la cellule et des équipements d'aéronef, CAMO, Modification, Peinture, Chaîne logistique et Formation.Rattaché(e) au technical support center manager, vous serez chargé d'apporter des solutions aux différents constats d'anomalies (réponses aux NRs)

Suite aux défauts constatés par la production lors des inspections, l'engineering support engineer a en charge de répondre aux NRs simples ou complexes en fonction de son expérience et de sa spécialité (Système, avionique, structure, cabine).

Vos missions sont :
- Analyse des différentes documentations constructeur (AMM, SRM, CMM, TSM, IPC.) pour détermination d'actions correctives (réponses aux NRs) :
- Recherche dans la base de données techniques « Previous case » : historique NR, Tech request pour définition plus rapide de solution de réparation
- Mise à jour de l'application web pour traçabilité, consignes
- Coordination, échange avec l'équipe chantier (production, planning, leader technique)
- Analyse des défauts et lancement d'une expertise ou d'une recherche de panne
- Rédaction de rapport d'expertise pour envoi aux constructeurs pour détermination de solutions de réparation
- Connaissance des règles de communication avec le(s) constructeur(s)
- Support à la production pour application des solutions de réparation
- Support au leader technique pour les sujets complexes en cours chez le constructeur
- Vérification de l'état du stock interne avant proposition de solution de réparation
- Validation des interchangeables (appros, ingrédients) en coordination avec le leader technique du chantier. Toutes les demandes de validation d'inter doivent passer par le leader technique qui en fonction de sa charge / expérience dispatche au service engineering support.
- Pointage quotidien sur le chantier
- Participation aux Enquêtes qualité
- Interlocuteur du service métrologie

Profil recherché

Expérience
- Expert : 5 ans d'expérience en suivi technique ou camo compagnie aérienne
Formation
- Bac +2/Bac +3 avec une spécialisation aéronautique
- Formation facteurs humains, Formation Règlementation
- Formation T4
Langues
- Bon niveau d'anglais écrit et oral (technique + courant)
Compétences techniques
- Compétences techniques dans une des 4 spécialités (Avionique, Système, Structure, Cabine)
- Connaissance des règlements aéronautiques, des normes et de la documentation technique.
- Outils informatiques standard et spécifique (Trax)
Compétences interpersonnelles
- Bon sens relationnel et de la communication
- Grande rigueur, Bonne autonomie

Experience: 5 An(s)

Compétences: Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation,Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients,Réaliser un diagnostic technique

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Réparation et maintenance d'aéronefs et d'engins spatiaux