Agent d'Accueil Polyvalent - Lagny sur Marne H/F - Fonction publique Territoriale

Vous voulez travailler dans une ville animée à taille humaine alliant dynamisme et charme de l'ancien, venez à Lagny-sur-Marne !!!
Lagny-sur-Marne est une des villes historiques de Seine-et-Marne, au sein de la communauté d'agglomération de Marne-et-Gondoire, dont le maire est par ailleurs Président.
Elle compte actuellement 22 000 habitants dont les tranches d'âge sont réparties de façon équilibrée.
La ville se doit donc de s'adapter à toutes les composantes de sa population, d'où un programme riche et ambitieux. Vous êtes dynamique, motivé et voulez contribuer à l'aventure Latignatienne, rejoignez-nous !

Placé(e) sous l'autorité de la responsable du service Population et Citoyenneté, l'agent d'accueil polyvalent assure l'accueil physique et téléphonique des usagers conformément à la charte d'accueil de la ville.

- Accueil et orientation du public durant les horaires d'ouverture.
- Mise à disposition et actualisation des supports d'information pour les usagers (affichage, présentoirs, écrans).
- Veille quotidienne sur l'actualité de la collectivité via les médias municipaux et les services internes.
- Gestion des rendez-vous administratifs : titres d'identité, mariages/PACS, recensement militaire, attestations d'accueil.
- Planification des réservations de véhicules de service.
- Transmission efficace des messages aux services concernés pour traitement.
- Organisation des rendez-vous avec le Maire et les élus.
- Fermeture ponctuelle de l'Hôtel de Ville en l'absence de l'agent responsable.
- Préparation logistique des cérémonies de mariage pour les élus.
- Participation aux élections via la tenue d'un bureau de vote.

Expérience en accueil en collectivité ou domaine similaire.
Maîtrise des outils de communication, techniques d'accueil et règles téléphoniques.
Aisance relationnelle, écoute et ponctualité.
Excellente maîtrise de l'écrit et de l'oral.Compétences en informatique (Word, Excel) et secrétariat.
Autonomie, esprit d'équipe et initiative.
Organisation, gestion du temps et méthode.
Capacités en médiation et gestion de conflits.

Horaires fixes et roulement le samedi matin
Rémunération statutaire + Régime indemnitaire + prime annuelle + amicale du personnel