Chargé de Missions Support Digital et Dématérialisation H/F - Samsic RH

Samsic RH valorise les hommes et les femmes en s'attachant à leurs performances et au développement de leurs compétences. Pour ce faire, Samsic a développé une offre globale allant du sourcing à la formation en passant par le recrutement, le travail temporaire, la mobilité, le conseil ou encore le coaching.

Samsic RH, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.Dans le cadre d'un surcroît, nous recrutement actuellement un(e) Chargé(e) de missions Support digital et dématérialisation pour rejoindre le service informatique de notre filiale SAMSIC RH basée à Rennes (35).

Rattaché(e) à François-Xavier le Responsable du service, vous serez en charge du support quotidien des outils digitaux développés en interne.

Vous serez également l'interlocuteur(-trice) privilégié(e) des agences et de nos clients internes concernant l'utilisation des plateformes de dématérialisation.

Au quotidien, vos missions seront les suivantes :

1. Gestion des plateformes de dématérialisation :

- Ouverture et fermeture des comptes candidats, intérimaires et permanents ;
- Support (hotline) aux agences sur des questions d'ordre technique et formation ;
- Tests d'évolutions des logiciels ;
- Paramétrage des référentiels ;
- Interface entre les utilisateurs et le service Informatique Groupe.

2. Gestion du support :

- Traitement des incidents de leur prise en charge jusqu'à leur résolution ;
- Analyse technique des anomalies ;
- Assister les utilisateurs internes et externes ;
- Formation des utilisateurs aux interfaces ;
- Suivi de projets
- [...]

Notre prochain talent ?

Titulaire d'une formation supérieure en informatique, vous avez déjà prouvé votre expertise dans un poste similaire ou dans un contexte de transformation digitale et de dématérialisation ?

Vous maîtrisez les outils ERP ou CRM et avez une bonne connaissance des solutions de dématérialisation ?

Au quotidien, vous vous distinguez par votre rigueur, votre autonomie et votre sens de l'organisation ?

Votre capacité d'analyse, votre aptitude à résoudre les problèmes et votre aisance relationnelle vous permettent de collaborer efficacement avec divers interlocuteurs ?

Vous êtes convaincu que l'on parle de vous ? N'attendez plus, envoyez-nous dès à présent votre candidature !

De bonnes raisons pour nous rejoindre :

- Participer au développement d'un Groupe en perpétuelle croissance
- S'engager dans un Groupe familial et véhiculer ses valeurs
- Bénéficier d'une grande autonomie dans vos missions
- S'intégrer dans un processus d'évolution de carrière
- Évoluer dans un environnement de travail dynamique

Poste à pourvoir en CDI dès que possible.

Le poste est basé au sein du siège de SAMSIC à Cesson-Sévigné (35).
Compétences : Support N1/N2, Gestion dématérialisation, Gestion du support, Outils digitaux, Traitement des incidents