Réceptionniste de Camping H/F - Camping des Mures

Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe à partir du 3 novembre 2025, dans le cadre d'un CDD jusqu'au 26 mars 2026. Contrat évolutif.

Vos missions principales:
De novembre à mars (hors ouverture au public)
- Travail de bureau : traitement des e-mails, gestion des appels téléphoniques, suivi des réservations.
- Organisation et préparation de la saison (planning, fichiers clients, coordination interne).
À partir du 27 mars (ouverture au public)
- Accueillir les clients, présenter les prestations du camping et informer sur les activités touristiques locales.
- Réaliser les formalités administratives d'arrivée et de départ.
- Gérer les réservations (emplacements & mobil-homes), répondre aux demandes par téléphone et e-mail.
- Assurer la facturation et les encaissements en fin de séjour.
- Selon les périodes, assurer certaines prestations de conciergerie (réservations taxis, activités.).

Profil recherché
- Etre garant(e) de l'image de l'établissement, sens de l'accueil et de l'organisation.
- Anglais et allemand indispensables (oral et écrit).
- Maîtrise de l'outil informatique et idéalement du logiciel Eseason.
- Expérience en réception, hôtellerie ou tourisme appréciée.
- Rigueur, autonomie et grande disponibilité.

Conditions de travail
- CDD du 03/11/2025 au 26/03/2026, contrat évolutif.
- 35h/semaine.
- De novembre à mars : 2 jours de repos consécutifs (samedi & dimanche).
- À partir de l'ouverture au public : 1,5 jour de repos par semaine.
- Rémunération selon expérience + avantages : logement possible, mutuelle.
- Lieu du poste : En présentiel

Experience: 3 An(s)

Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Anglais niveau avancé B2,Procédures de check-in et check-out,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Identifier, traiter une demande client,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Optimiser les processus de check-in et check-out,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour

Langues: Allemand exigé,Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.