Agent Mixte H/F - Avis Massoutre Locations

La société Massoutre Locations est une entreprise familiale qui existe depuis plus de 35 ans dont l'activité principale est la location de véhicules légers et utilitaires, ainsi que tous les métiers qui gravitent autour des véhicules. Nous sommes le Premier concessionnaire franchisé de la marque AVIS avec une flotte variée de véhicules VL et VU, nous nous attachons à satisfaire nos clients, être proches d'eux en leur offrant des services au plus près de leurs besoins.Rattaché(e) à la cheffe d'agence, vous participez activement à la location de véhicules :
Accueil de la clientèle (au comptoir / par téléphone.),
Conseil portant sur les produits et services proposés par l'entreprise,
Vente de produits et services,
Livraison et reprise des véhicules,
Facturation / encaissement,
Vérification du véhicule (départ et retour),
Appui aux collaborateurs,
Contribution à l'approvisionnement de la station en véhicules,
Planification et suivi des réparations sur véhicules,
Organisation de l'activité de préparation.
Gestion des litiges
Prospection commerciale
Préparation de véhicule
Convoyages.
Vous aidez à tenir l'agence d'un point de vue administratif grâce à la tenue rigoureuse des missions suivantes :

Établissement et suivi des contrats de location,
Enregistrement / modification ou annulation des réservations,
Établissement, transmission et classement de tous documents internes, administratifs et comptables,
Classement et mise à jour de la documentation professionnelle,
Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise,
Production de tableaux de bord / de rapport d'activité (suivi des mouvements de voiture, état du parc.)

Votre PROFIL
Vous aimez le contact avec les clients ? Vous êtes dynamique, vous aimez les tâches variées, vous avez envie de développer l'agence ?
Une expérience dans le domaine de la location de véhicules serait un véritable avantage.
Vous disposez d'un excellent sens relationnel et vous appréciez le travail en équipe
Vous êtes rigoureux(euse) et organisé(e), Vous êtes dynamique et efficace

Du lundi au samedi
Salaire fixe selon la CCN automobile + primes attractive
Epargne salariale

Avantages :
Intéressement et participation
Prise en charge du transport quotidien
Horaires : Période de travail de 8 Heures
Lieu du poste : En présentiel

Experience: 1 An(s)

Langues: Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.