Gouvernant - Gouvernante d'Hôtel H/F - Tonapan Immo

Hôtel & Résidence atypiques à deux pas de Bonifacio. Situation privilégiée au coeur du maquis.Nous recherchons un gouvernant (H/F) expérimenté(e) pour rejoindre nos équipes et assurer la qualité du service en chambres et parties communes. Vous serez en charge de la mise en place et de la coordination de l'équipe de ménage, de la gestion des plannings, du suivi de la qualité et de la satisfaction client.

Missions principales

Organiser et superviser le travail quotidien de l'équipe d'étage (femmes et valets de chambre).

Établir et gérer les plannings selon l'occupation de l'hôtel et les besoins du service.

Contrôler la propreté et la présentation des chambres et des parties communes, et assurer le respect des standards de l'établissement.

Former et accompagner le personnel d'étage, veiller à leur motivation et à la cohésion de l'équipe.

Coordonner avec la réception et les autres services pour répondre aux demandes des clients.

Gérer les stocks de linge, produits et fournitures et faire remonter les besoins à la direction.

Veiller au respect des règles d'hygiène, de sécurité et aux procédures internes.

Suivre la satisfaction client et proposer des améliorations pour optimiser le service.

Profil recherché

Expérience significative en hôtellerie, idéalement en 3* ou 4*.

Première expérience en management d'équipe souhaitée.

Organisation, rigueur et sens du détail.

Excellente communication et sens du service client.

Français courant obligatoire, anglais ou autre langue étrangère appréciée.

Dynamisme, autonomie et esprit d'équipe.

Experience: 36 Mois

Compétences: Planification des tâches et gestion des priorités,Assurer le suivi des stocks en temps réel,Contrôler l'état de propreté d'un lieu,Organiser le traitement des commandes,Organiser le travail d'une équipe

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.