Expert Téléphonie H/F - DCS Easyware

Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure.Au sein de la Tribu Infrastructures, vous intégrez la Squad en charge des environnements de téléphonie fixe, softphonie.

Votre mission : garantir l'excellence opérationnelle tout en pilotant les évolutions techniques de la plateforme.

- Gérer les incidents, alertes techniques et demandes des utilisateurs, avec réactivité et pédagogie.
- Administrer et faire évoluer les environnements Alcatel OXE, PABX/IPBX et solutions softphonie.
- Installer, configurer et sécuriser les équipements et ressources télécoms en production.
- Développer des automatisations de traitements (scripts / outils) pour fiabiliser les opérations.
- Assurer la supervision, performance, capacité et gestion des obsolescences des environnements techniques.
- Déployer les patchs de sécurité et mettre en surveillance les services associés.
- Proposer des scénarios d'évolution techniques et contribuer aux projets internes ou transverses.
- Participer à la rédaction et à la mise à jour des documentations d'exploitation et de la CMDB.
- Contribuer activement aux pratiques agiles de la Squad.

Cette mission est faite pour vous si...

Vous disposez d'une solide expérience dans les environnements télécoms, notamment sur les infrastructures PABX/IPBX, solutions SaaS et plateformes de softphonie.

L'administration Alcatel OXE n'a plus de secret pour vous.

À l'aise aussi bien sous Windows que Linux, vous maîtrisez les fondamentaux réseaux (IP, VLAN, TCP/UDP, QoS, MPLS, RTP/RTSP, SIP, firewalls...) et savez documenter clairement vos actions : procédures, RFC, fiches wiki ou cahiers des charges, rien ne vous échappe.

Au-delà de la technique, vous aimez travailler en équipe, avec un sens du service affirmé et une communication fluide. Analytique, autonome et organisé(e), vous savez faire preuve de curiosité, de proactivité et gardez toujours une approche orientée solution.

4 étapes pour un processus de recrutement réussi :

1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous par téléphone

2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien en visio.

3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels.

4. Bienvenue chez nous !

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Compétences : Alcatel, reseaux, SaaS