Réceptionniste Tournant H/F - Mercure Deauville Centre

Nous recherchons notre réceptionniste tournant (e) en CDI

Les horaires de travail peuvent varier du soir (15h00-23h45) et de nuit (23h30 -07h00)

Le planning est tournant du lundi au dimanche, avec 2 jours de repos par semaine en alternance en fonction du planning général et des autres salariés.

Qualifications recherchées :

- Maitrise de l'anglais impératif
- Sens de l'accueil
- Expérience souhaitée

Descriptif du Poste de Réceptionniste Tournant :

- Chargé de l'accueil physique et téléphonique des clients.
- Gestion de la prise de réservation via téléphone et via e-mail.
- Gestion des e-mails, de la facturation, des encaissements et de la caisse.
- Gestion et réassort des Room Services, du Bar et de la Réception.
- Information aux clients sur les services proposés au sein de l'établissement et des activités de la ville.

Informations pratiques :

- Mutuelle d'entreprise : MCA (Mutuelle Complémentaire d'Alsace).
- Prévoir ses repas à manger sur place, en compensation une prime de repas est prévue.
- Pour les shifts du soir, une prime de soir et de nuit est prévue.
- Une prime de participation sur les bénéfices réalisés

** PAS DE LOGEMENT POSSIBLE **

** Poste à pourvoir de suite **

** Une préparation opérationnelle à l'emploi (formation avant la prise de poste) peut être proposée via un tutorat en interne selon le profil et compétences**

Experience: 6 Mois - 1ère expérience réussie

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé,Français exigé

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.