Agent Commercial Train H/F - Sncf Voyageurs
- Toulouse - 31
- CDD
- Sncf Voyageurs
Les missions du poste
la SNCF recherche des agents de agents commerciaux de Train (H/F).
Vos missions principales :
- Assurer la sécurité des circulations et des personnes.
- Mettre en oeuvre les procédures de sécurité relatives à son domaine.
- Veiller à sa propre sécurité en respectant les fondamentaux attendus au niveau sécurité et santé au travail.
SÛRETÉ
- Veiller à la tranquillité de tous les clients.
- Adapter son discours et son comportement selon la situation.
- Être attentif aux risques liés aux agressions et aux bagages abandonnés.
SAUVEGARDE DES RECETTES
- Participer à la lutte anti-fraude.
SERVICE
- Accueillir, informer et orienter les clients dans la bienveillance.
- Gérer le confort et la propreté attendus.
- Assurer la satisfaction de nos clients.
- Prise en charge et information voyageur en situation perturbée
Votre profil :
- Niveau Bac minimum ou expérience professionnelle commerciale.
- Aisance relationnelle, ponctualité, autonomie, proactivité.
- Calme, gestion des priorités et des conflits.
- Maturité, exemplarité, rigueur et responsabilité.
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Titres de transports,Informer les voyageurs et apporter assistance aux personnes à mobilité réduite,Contrôler la conformité des données,Développer et fidéliser la relation client,Prévenir et résoudre les conflits
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Transport ferroviaire interurbain de voyageurs