Assistant SAV Transport H/F - Aquila Rh

Aquila RH Lyon Sud-Est, c'est une agence de recrutement spécialisée en CDI, CDD et intérim, dans les secteurs de la logistique, du tertiaire et de l'hôtellerie-restauration.

Nous mettons en oeuvre un accompagnement sur-mesure pour vous aider à trouver le poste fait pour vous, en tenant compte de vos compétences, de votre parcours et surtout, de vos envies.

Ici, l'écoute, la proximité et la transparence sont nos valeurs clés.
Notre équipe prend le temps de vous rencontrer et de vous connaître, car derrière chaque CV, il y a un projet de vie à soutenir.

Vous avez envie de changement, de stabilité ou d'un nouveau défi ?
Rejoignez-nous et avançons ensemble vers un avenir professionnel qui vous ressemble.

Chrystel recherche pour son client, spécialisé dans le transport, un une Assistant SAV Transport (H/F) sur St Priest pour un remplacement de longue maladie.

Au service du traitement des anomalies, vos principales missions sont les suivantes :
- Suivi préventif de tous les clients VIP
- Traitement des réclamations départs
- Traitement des souffrances départs
- Traitement des demandes de récépissés émargés
- Ouverture et traitement des dossiers litiges
- Traitement des rapports d'arrivage clients
- Traitement des anomalies départs
- Remontée d'information à la Direction et aux agents commerciaux
- Application du Système Qualité / Enregistrement des anomalies détectées

Cette liste est non-exhaustive, elle sera à adapter en fonction de vos compétences.

Votre profil:
Horaire 08h30 - 12h00 / 14h00 - 17h30,
Salaire sur 35h, selon vos compétences

Le transport est un domaine qui vous a toujours passionné ? Vous aimez être au contact des clients et vous rendre utile aux autres ?
Alors postulez à cette offre.

Notre client recherche une personne autonome et organisée qui saura mener à bien les missions qui lui seront confiées. Vous devez également posséder une première expérience dans le transport : connaissance du vocabulaire du transport et connaissance de Visa.

Votre sens de la relation client et votre bonne communication téléphonique sont très importantes pour bien comprendre les besoins des clients.

Maitrise de l'informatique obligatoire. Vous possédez une maîtrise avancée du Pack Office, notamment des logiciels Outlook et Excel. Aisance dans les ERP

Pour postuler, rien de plus simple : inscrivez-vous sur notre site et téléchargez votre CV ! Si votre profil correspond à la recherche de notre client, Chrystel ou Lakhena vous recontactera pour un premier échange téléphonique.

Experience: 1 An(s)

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire