Technico-Commercial - Chargé du SAV H/F - Gamma-Mg Bross France

Nous recherchons un Technico-commercial / Chargé du SAV (H/F) pour garantir la qualité de nos services et optimiser nos processus commerciaux. Acteur clé au sein du groupe, vous serez en charge de la mise en oeuvre de la politique commerciale et de la gestion de notre service après-vente.

Vos Missions Principales incluent :

Rédaction des devis : Vous serez responsable de la rédaction des devis destinés à nos clients, en veillant à proposer des offres compétitives et adaptées à leurs besoins.

Préparation des colis : Vous réaliserez l'emballage et l'envoi des produits, assurant des livraisons conformes et dans les délais impartis.

Commande de mobilier via un logiciel dédié : Vous gérerez les commandes de mobilier en utilisant notre logiciel interne, garantissant ainsi la disponibilité et la conformité des produits.

Gestion et suivi des réclamations client : Vous serez l'interlocuteur privilégié pour les réclamations des clients, assurant une résolution rapide et satisfaisante des problèmes rencontrés.

Montage des pièces détachées simples : Vous effectuerez des montages de pièces détachées simples pour les produits, contribuant à la maintenance et à la performance de notre offre.

Dans le cadre de votre montée en compétences, vous suivrez une formation interne d'une semaine au sein de notre usine située en Italie.

Profil Recherché :

Capacité à résoudre efficacement les réclamations clients, avec un excellent sens du service.
Aptitude au montage de pièces détachées avec une bonne précision et attention aux détails.
Excellentes compétences en communication et capacité à travailler en autonomie.

Horaires : de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00

Salaire : à négocier selon expérience

Un Job Dating sera organisé le 10 octobre 2025 dans les locaux de l'entreprise. Nous vous présenterons l'établissement, son activité, les missions du Technico-Commercial / Chargé du SAV. Des entretiens de sélection auront également lieu. Plus d'informations sur : mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/509599

Nous sommes impatients de vous rencontrer et d'explorer ensemble les possibilités de collaboration!

Experience: Débutant accepté - Débutant accepté

Compétences: Suite bureautique - LibreOffice,Analyse des besoins des clients,Gestion des réclamations clients,Normes de sécurité,Gestion des commandes et des inventaires,Techniques commerciales,Présentation de produits techniques,Planification des visites clients,Adaptation de l'offre commerciale,Etablir un devis,Evaluer la satisfaction client,Fournir un service de qualité,Appliquer la politique commerciale de l'entreprise et en être le garant,Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits ou services proposés,Représenter sa structure lors d'un événement ou auprès d'instances de décision,Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...),Maîtriser les services proposés par l'entreprise, ainsi que le cadre légal et réglementaire,Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés,Analyser les besoins spécifiques des clients,Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Négocier les tarifs des prestations, les conditions contractuelles ainsi que les délais de livraison,Traiter les réclamations des clients,Gérer les contrats de vente pour maximiser les profits,Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise,maîtrise des outils bureautiques (Word et Excel)

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements divers pour le commerce et les services