Assistant Commercial - Prévoyance et Patrimoine H/F - Pôle Emploi

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et contribuer à la protection financière et patrimoniale de nos clients ? Nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) motivé(e) et organisé(e) pour notre agence AXA Prévoyance et Patrimoine.

Vos missions principales :
- Assister l'équipe commerciale dans la gestion quotidienne
- Accueillir, conseiller et fidéliser nos clients
- Gérer la prise de rendez-vous et le suivi administratif
- Participer à la préparation des dossiers et des propositions commerciales
- Assurer la gestion administrative et le suivi des contrats

Profil recherché :
- Excellentes compétences en communication et relation client
- Organisation et rigueur
- Autonomie et esprit d'équipe
- Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, CRM).

Habiter de préférence proche du 94100

- Une expérience dans le secteur de l'assurance ou de la finance serait un plus

Nous offrons :
- Un environnement de travail stimulant au sein d'une agence renommée
- Des opportunités d'évolution et de rémunération variable
- Une formation de base de 13 semaines puis une formation continue.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Participer à l'élaboration d'un devis technique,Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels,Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les réclamations de manière efficace,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux,Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux,Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux,Favoriser l'entente, la collaboration,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique,Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Assurer le suivi post-vente,Développer et fidéliser la relation client,Mettre en place des stratégies de vente,Optimiser le parcours client,Optimiser les processus de vente,Participer à des salons professionnels et des conférences,Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects,Négocier des contrats avec des fournisseurs,Collecter et analyser des données relatives aux marchandises, aux flux de commerce international, et à d'autres aspects des opérations douanières,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Etablir des rapports de vente détaillés,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux,Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs),Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.),Organiser des événements commerciaux,Rédiger des fiches produits ou des argumentaires,Organiser des événements de networking pour rencontrer des clients potentiels,Assurer une veille concurrentielle active,Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients,Développer l'esprit d'équipe,Planifier et organiser des réunions commerciales,Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.