Charge Gestion des Impayes H/F - Oph Rives de Seine Habitat

Les Offices Publics de l'Habitat (OPH) de Courbevoie, Levallois-Perret et Puteaux ont fait le choix de s'engager dans un regroupement de leur patrimoine. Ainsi les trois OPH ont fusionné le 1er juillet 2022 pour devenir 'OPH Rives-de-Seine-Habitat, composé de 285 collaborateurs.
L'office est un établissement public à caractère industriel et commercial (EPIC) dont la vocation principale est de construire et gérer des immeubles à usage majoritairement d'habitation, et à caractère social.Mise en oeuvre des procédures de traitement amiable pour les débiteurs présents
- Assurer la gestion sociale des impayés et le traitement social des locataires en difficultés dès les premiers impayés jusqu'à l'assignation,
- Mettre en oeuvre les relances adaptées auprès des locataires en impayé (courriers adaptés, appels téléphoniques), pour les débiteurs « logements » comme pour les débiteurs « Commerces
- Contacter, recevoir et informer les locataires débiteurs sur leur situation et leurs droits,
- Evaluer la capacité de remboursement et proposer un échéancier et/ou un plan d'apurement adapté,
- Assurer un suivi mensuel des situations d'impayés
- Faire le suivi à la suite de la saisine de la CAF et de la CCAPEX,
- Gérer les dossiers Banque de France et mettre en oeuvre les décisions
- Orienter vers les partenaires sociaux (Conseil départemental, CCAS, Associations) pour la mise en oeuvre de solutions adaptées,
- Etablir les tableaux de bord de son activité

Engagement des procédures contentieuses pour les débiteurs, anomalies d'occupation, troubles de voisinage..
- Dans le cadre de la procédure pour impayés de loyer, argumenter et justifier le choix de continuer la procédure contentieuse dans les dossiers les plus lourds,
- Mettre en place et suivre l'ensemble des actions judiciaires, jusqu'à l'expulsion,
- Coordonner les actions contentieuses avec les partenaires externes, notamment les huissiers et les administrations (CAF, Préfecture, Banque de France),
- Traiter les frais de justice de ses dossiers liés aux actes contentieux (huissiers, avocats),
- Lancer les actions en recouvrement forcé (saisies attribution des comptes bancaires, saisies des rémunérations du travail),

Engagement des procédures contentieuses pour les débiteurs partis
- Assurer le suivi éventuel des procédures en recouvrement amiables et contentieuses
Liste non exhaustive

Experience: 1 An(s)

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Location de logements

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).