Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Hotel Anne D'anjou

Description du poste
CDD de 6 mois, possibilité d'évolution

Temps plein 35h par semaine.

Réceptionniste (H/F) dans un hôtel 4 étoiles:
- Procéder à l'accueil et au départ des clients
- Commercialisation de l'hôtel ;
- Gestion de la caisse et clôture informatique;
- Gestion des réservation et des tarifs en ligne;
- Aider au service du petit déjeuner en cas de besoin;
- Assurer le service du bar ;
- Effectuer éventuellement le service bagages ;
- Répartir la charge de travail entre le personnel de hall et les étages ;
- Assurera le secrétariat (statistiques, ...) à la Réception

Horaires:
- de 07h00 à 14h00
- de 14h00 à 21h00

Maîtrise de l'anglais obligatoire. Il faut savoir répondre au téléphone en anglais.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 13.17€ par heure

Langue:
Anglais (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 02 janvier 2026

Experience: 6 Mois

Compétences: Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Parler une ou plusieurs langues étrangères

Langues: Anglais exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.