Coordinateur Qualité Clients H/F - Hays

Notre client, maison française dont le savoir-faire dans le domaine de l'alimentation infantile s'étend aujourd'hui dans le monde entier et exclusivement dédié à la nourriture infantile depuis plus de 20 ans, leur mission est d'offrir la meilleure alimentation possible pour bébé. Notre client recherche un Coordinateur qualité clients. Le poste est à pourvoir dès que possible en CDD pour une durée de 6 mois.Rattaché au responsable qualité, vous êtes le contact privilégié des clients et garantissez le respect des standards qualité.
Vos missions :

- Rédiger et mettre à jour les cahiers des charges clients
- Réaliser la relecture des packs en conformité avec les spécificités réglementaires et le cahier des charges des usines
- Coordonner les demandes clients avec les entités concernées (usines / autres services)
- Assurer la gestion administrative de la qualité : fourniture d'attestations, fiches techniques produits, renseignements techniques, gestion de crise...
- Participer au suivi des réclamations clients critiques en coordination avec l'assistant qualité
- Etre le contact privilégié dans le cadre des projets de développement
- Assurer un lien direct avec le service Qualité des usines pour la gestion des dossiers clients et participer aux audits et visites client des sites de production
- Déplacements usines, clients (international)
- Assurer le lien entre les services centraux du groupe (AQF, Achat)

De formation Bac +5 Ingénieur en qualité et/ou en agroalimentaire, vous disposez d'une première expérience réussie en qualité, idéalement acquise dans l'univers agroalimentaire.
Vous avez développé une expertise en qualité clients et maîtrisez les outils informatiques liés à la gestion des cahiers des charges techniques, de véritables atouts pour ce poste.
Autonome et rigoureux, vous savez collaborer efficacement avec différents services et interlocuteurs externes grâce à vos qualités relationnelles et votre sens du service client.
Reconnu pour vos capacités d'analyse et de synthèse, vous apportez des solutions claires et pertinentes.
Enfin, la maîtrise de l'anglais est indispensable afin d'échanger aisément avec les clients à l'international.