Assistant Administratif et Commercial H/F - Tech Consulting

Tech Consulting est une société spécialisée dans l'ingénierie et les études techniques (NAF/APE). Actuellement en phase de développement et encore fragile, notre ambition est de renforcer notre positionnement sur le marché et d'élargir notre portefeuille clients, en particulier à l'international.
En tant qu'assistant administratif et commercial, vous serez chargé(e) de soutenir les équipes commerciales et administratives, tout en apportant une expertise linguistique (Français, Anglais, Arabe) essentielle dans un contexte de gestion des relations clients, notamment à l'international.
Maîtriser le logiciel de gestion et comptable WAVESOFT et avoir des compétences informatiques solides: Pack office (Word, Excel, PowerPoint, Teams...)

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de gestion administrative,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Développer et fidéliser la relation client,Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés),Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les crises et les urgences commerciales,Gérer les réclamations de manière efficace,Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Participer à des salons professionnels et des conférences,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects,Répondre à un appel d'offre

Langues: Anglais exigé,Arabe exigé

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Ouvrier qualifié (P3,P4,OHQ)

Secteur d'activité: Programmation informatique

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.