Employé Polyv. Hôtellerie Accueil Chambres Petit-Déjeuner H/F - Ibis Budget

Description du poste : Rejoignez l'équipe de l'Ibis Budget Angoulême Centre !

Poste : Employé(e) polyvalent(e) d'hôtellerie
Contrat : CDI - 35h/semaine
Lieu : Hôtel Ibis Budget Angoulême Centre - 44 chambres, au coeur de la ville

Votre mission

En tant qu'employé(e) polyvalent(e), vous êtes un véritable pilier de l'hôtel. Avec le soutien d'une équipe dynamique et conviviale, vous contribuez chaque jour à offrir à nos clients une expérience chaleureuse et de qualité.

Vos principales responsabilités :

Assurer le nettoyage et la préparation des chambres et des espaces communs
Accueillir les clients avec le sourire et faciliter leur séjour (check-in, check-out, informations, réservations.)
Participer au service petit-déjeuner
Effectuer la facturation, l'encaissement et le suivi de caisse
Contribuer à la fidélisation des clients en créant une ambiance agréable et personnalisée
Veiller au bon état du matériel et participer à de petites tâches de maintenance

Profil recherché

Dynamique, rapide et organisé(e)
Aisance relationnelle et sens du service client
Polyvalent(e) et motivé(e)
Débutants bienvenus : une formation interne est prévue pour vous accompagner
Notions d'anglais indispensables
Les avantages

Mutuelle d'entreprise
Avantage repas en nature
Carte Accor Employee : réductions dans de nombreux hôtels du groupe
Une équipe accueillante, avec un esprit d'entraide et de convivialité

Organisation du travail

Horaires flexibles
Disponibilité le week-end et jours fériés
Poste à pourvoir immédiatement

Rémunération

12,00 € brut/heure

Pour postuler

Envoyez CV + lettre de motivation à :

Mme Mesnadi Sonia - ****@****.**

Ou déposez-les directement à la réception de l'hôtel.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Respect des normes d'hygiène et de sécurité,Utilisation de machine de plonge automatisée,Utilisation de matériel de nettoyage,Caractéristiques des produits d'entretien,Gestion des stocks de linge,Accueil et réception en hôtellerie,Service en chambre,Maintenance de premier niveau,Accueillir, orienter et renseigner un client,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Adapter le service en fonction des préférences du client,Prendre une commande client,Renseigner le client sur la composition des produits, allergènes, provenance,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Réaliser un service en salle,Gérer les demandes spécifiques des clients en chambre,Garantir la satisfaction du client,Gérer les déchets et le recyclage de manière écologique,Préparer des boissons chaudes ou froides,Assurer la propreté des chambres et des espaces publics,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Assurer un service ponctuel selon les horaires convenus,Procéder à l'encaissement,Organiser les espaces communs pour assurer le confort des clients,Réaliser la mise en place de la salle et de l'office

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire