Conseiller Client Après-Vente - Forum Muret H/F - Lg Muret Automobiles - Forum Muret -

Vente, réparation, location, tous les métiers et services sont proposés au client passionné ou non pour une prestation avec une attention personnalisée.
Pour satisfaire nos clients, il ne suffit pas de satisfaire leurs attentes mais de dépasser leurs attentes personnelles.LG automobile Muret recrute un (e) conseiller(ère) clientèle Après-vente dans le cadre d'un remplacement arrêt maladie renouvelable.

En adéquation avec l'accueil de la clientèle du Service Après-Vente, vous réaliserez les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients ainsi que la commercialisation de produits et services.

- Accueillir et fidéliser la clientèle,
- Organiser et planifier des interventions en relation avec l'atelier/carrosserie,
- Réaliser la transmission d'informations à caractères technique ou commercial avec les services du constructeur,
- Etablir des documents internes et comptables liés à la gestion de la maintenance : rédaction d'ordres de réparations, proposition de forfaits, vente additionnelle de produits et services,
- Restituer le véhicule du client,
- Gérer les réclamations,
- Promouvoir les offres de service de l'entreprise,
- Effectuer la facturation et l'encaissement,
- Réaliser de la prospection.

Compétences attendues :
- Expérience souhaitée à un poste similaire,
- Faire preuve d'organisation,
- Aisance relationnelle, sens de l'accueil et du contact,
- Capacité d'écoute,
- Faire preuve de réactivité,
- Sens du service, sensibilité à la satisfaction clients,
- Esprit d'équipe et autonomie,
- Dynamique,
- Bonne présentation
- Profil orienté relation client / commerce
- Maîtrise de l'anglais serait un plus.

*********** Venez nous rencontrer au forum de Muret salle Horizon le 01.10.2025 de 9h30 à 16h00 ************

Experience: 3 An(s) - sur même type de poste

Compétences: Appliquer une démarche de satisfaction client,Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face,Traiter les réclamations clients de manière efficace

Langues: Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers