Secrétaire Apv - Chargé d'Accueil H/F - Polygone Auto

Le Groupe MAURIN, 5e groupe automobile français, 3000 collaborateurs, 22 marques automobiles en France, en Belgique & en Espagne.

Le Groupe est le leader national dans la distribution et la réparation des marques étrangères.

Nous sommes le premier distributeur en France pour les marques Ford, Nissan et Suzuki.le Groupe Maurin recherche pour la concession Ford Narbonne un(e) chargé(e) d'accueil/ secrétaire APV.

Vos missions :

- Accueil physique & téléphonique de l'entreprise
- Conseiller & Orienter les clients
- Tenue de l'espace client (rangement & propreté de l'espace attente)
- Savoir identifier les besoins des clients
- Relayer les informations / réclamations
- Assurer le départ et l'arrivée du courrier
- Encaissement des clients
- Location des véhicules de remplacement
- Assurer le suivi de la caisse et l'enregistrements des encaissements
- Participer aux activités de secrétariat (planning, frappe de documents, courrier, enregistrement de données, classement/archivage.)

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestion administrative du courrier,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Classer des documents,Mettre à jour un dossier, une base de données,Accueillir, orienter, renseigner un public

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.