Responsable Groupes Usagers H/F - Edelshow

La société EDELSHOW est leader dans le secteur du spectacle vivant avec des créations uniques à couper le souffle et en tournée dans la France entière. Vous ferez partie d'une équipe dynamique au service d'une institution du spectacle populaire Français.Missions principales:
Développer la fréquentation du Cirque PINDER en assurant la promotion et la vente de
billets ou formules dédiées aux groupes usagers : écoles, centres de loisirs, associations, clubs,
amicales, comités seniors, CCAS et collectivités.
Le/la Responsable Groupes conçoit, propose et suit des offres adaptées pour accueillir ces
publics spécifiques, en assurant un accompagnement personnalisé de la réservation jusqu'à
la venue au spectacle.
Responsabilités principales:
- Prospecter activement les écoles, centres de loisirs, associations, CCAS, clubs
seniors, amicales, etc. dans les villes étapes de la tournée.
- Proposer des offres tarifaires et formules spéciales adaptées aux différents types de
groupes.
- Gérer les réservations groupes de A à Z (demande, devis, suivi, facturation,
billetterie).
- Développer des partenariats institutionnels avec les mairies, offices du tourisme et
structures sociales.
- Assurer un suivi relationnel et fidélisation des groupes accueillis.
- Participer à la conception de supports commerciaux ciblés (plaquettes écoles,
seniors, associations, etc.).
- Organiser et coordonner l'accueil des groupes sur place (logistique, assistance,
accompagnement).
- Réaliser un reporting régulier des ventes et actions auprès de la direction.
Polyvalence:
En complément de son rôle le/la Responsable Groupes pourra être amené(e) à :
- Apporter un soutien sur des tâches administratives liées à la billetterie et au suivi des
clients.
- Contribuer à l'organisation d'événements spéciaux (séances scolaires, matinées
seniors, opérations sociales).
- Participer aux actions transversales de développement commercial de l'entreprise.
Profil recherché
Formation / Expérience :
- Bac +2/3 en commerce, communication ou gestion de clientèle.
- Expérience dans la vente BtoB, la billetterie, l'événementiel, le tourisme ou la gestion
de groupes.
Compétences clés :
- Excellentes capacités relationnelles et sens du service client.
- Organisation et rigueur dans la gestion des réservations.
- Connaissance du secteur éducatif, associatif ou social appréciée.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, messagerie).
Qualités personnelles :
- Dynamisme et goût du contact humain.
- Patience, pédagogie et diplomatie.
- Polyvalence, autonomie et sens pratique.
- Esprit d'équipe et capacité à s'adapter aux imprévus.
Conditions et moyens
- Contrat : Contrat : CDI ou CDD, Stage ou Apprentissage selon profil.
- Rémunération : fixe + variable attractif (primes sur objectifs).
- Localisation : bureau basé à Sucy-en-Brie (Val-de-Marne) + déplacements fréquents
sur la tournée.
- Outils mis à disposition : téléphone, ordinateur, supports commerciaux, base de
contacts.
Évolution possible
- Responsable Commercial adjoint(e).

Experience: 1 An(s) - vente: BtoB-billetterie-événements..

Compétences: Gestion de portefeuille clients,Gestion des grands comptes,Marketing après-vente,Elaborer une stratégie commerciale,Elaborer, adapter une proposition commerciale,Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques),Effectuer une démonstration devant un client ou un public

Langues: Français souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Arts du spectacle vivant

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.