Assistant Commercial ADV - CDD de Remplacement - 35 Heures H/F - BETRANCOURT

BÉTRANCOURT, entreprise française à taille humaine, est spécialisée dans la conception, la fabrication et la distribution de vêtements de protection individuelle (EPI).

Implantée à Seclin (59), notre société rassemble environ 70 collaborateurs passionnés et engagés, dans un environnement de travail convivial et dynamique.

Nous réalisons un CA de 25 millions d'euros, réparti entre plusieurs marques reconnues pour leur savoir-faire :

NORTHMEN : dédiée aux environnements techniques et industriels exigeants

GUY LEROY : issue de la tradition textile française

ALLMER : pensée pour les métiers de la mer et les conditions extrêmes

Les services supports (finance, achats, production, logistique) sont mutualisés au siège, ce qui garantit une grande réactivité, une excellente coordination des équipes et une prise de décision rapide.

Chez Bétrancourt, chaque collaborateur compte. Nous encourageons les initiatives, soutenons le développement des compétences, et veillons à offrir un cadre de travail où confiance, responsabilité et esprit d'équipe sont au coeur de notre quotidien.

Rejoindre Bétrancourt, c'est intégrer une entreprise innovante à taille humaine, fière de son histoire, résolument tournée vers l'innovation et l'avenir de la protection professionnelle.

En savoir plus : www.betrancourt.comRejoignez une entreprise à taille humaine, spécialisée dans la fabrication de vêtements professionnels. Vous intégrerez un service commercial où la qualité du service client est au coeur des priorités.

En tant qu'Assistant(e) Commercial(e), vous aurez un rôle clé dans la relation client et le suivi des commandes. Vos missions incluront notamment :

Gestion et suivi des commandes :

- Accueillir et renseigner les clients (téléphone, email, EDI) sur les tarifs, délais, caractéristiques des produits
- Enregistrer les commandes et veiller au respect des délais convenus
- Gérer les documents nécessaires à la livraison et à la facturation
- Assurer le suivi des livraisons

Relation clients / prospects

- Rédiger et diffuser les communications commerciales et les mises à jour tarifaires
- Gérer les litiges mineurs liés aux commandes ou aux livraisons
- Suivre les dossiers commerciaux
- Relancer et fidéliser les clients et prospects

Organisation et diffusion de l'information

- Transmettre les prévisions et commandes aux services logistique et production
- Mettre à jour les tableaux de bord et échéanciers
- Informer les managers commerciaux et la direction des évolutions

- Bac +2 à Bac +3 dans le domaine du commerce, de la gestion ou de la relation client
- Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre sens du service
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word)
- Vous avez une bonne capacité rédactionnelle et une orthographe soignée
- Vous avez une première expérience en assistanat commercial ou en relation client
- La pratique de l'anglais professionnel est un plus
- Vous êtes rigoureux(se), autonome et organisé(e)