Chargé de Clientèle à Temps Partiel H/F - Media +

Afin d'accompagner notre croissance, nous sommes à la recherche d'un Chargé/chargée de clientèle à temps-partiel pouvant travailler les samedis.
Vous êtes formé(e) sur Marseille .
Vous avez une première expérience réussie en lien avec la relation ou le support client téléphonique(commerce en ligne / à distance, vente en ligne, prospection, standard, secrétariat, hotline, .).
Vous gérerez en majorité des appels entrants et répondrez aux demandes des clients (Prise de rendez-vous - demande de prestation - Paiements - Mise en relation) par téléphone et par email.
Sens du service, rigueur, organisation, amabilité et patience sont des qualités indispensables pour ce poste. Vu la nature du poste, être à l'aise avec les outils informatiques sera également important.
Contrat en CDD à temps partiel 16H/semaine.
Le matériel est fourni par l'entreprise.

Experience: 6 Mois

Compétences: Analyse de données expérimentales,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de vente et de promotion,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Traiter les demandes de support technique

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de publicité

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.